Longtemps perçu comme une simple transposition du yield management aérien ou ferroviaire, le revenue management dans le sport réclame en réalité une approche mathématique et algorithmique d'une grande finesse. C'est le constat dressé par Mathieu Rosenbaum, CEO d'Alyx, une solution SaaS née juste avant la crise du Covid pour aider les clubs à optimiser la tarification et le remplissage de leurs tribunes. Récemment intégrée à l'écosystème FanXP, cette brique technologique vient enrichir l'offre globale du spécialiste de l'expérience fan, tout en conservant l'indépendance nécessaire pour adresser l'ensemble du marché de l'entertainment. Dans cette interview à deux voix, Mathieu Rosenbaum et Thomas Kouck (FanXP) reviennent sur la genèse d'Alyx, les spécificités de la billetterie sportive face à la donnée, et la stratégie de croissance ambitieuse de FanXP au service de l'amélioration opérationnelle des clubs.

Pourriez-vous nous présenter Alyx en quelques mots pour commencer ?

Mathieu : Alyx, c'est une solution qui permet aux clubs de football et aux salles de divertissement d'optimiser leur billetterie. L'objectif est d'optimiser l'utilisation de leur billetterie et leurs revenus, tout en tenant compte de leurs contraintes : la satisfaction des fans, les contraintes techniques comme le remplissage des tribunes face caméra, etc. Ce sont des algorithmes pour optimiser toutes les composantes de la billetterie.

À quel moment avez-vous fondé l'entreprise ?

Mathieu : On a créé l'entreprise en 2019-2020, une belle année pour la billetterie juste avant le Covid. Paradoxalement, ça a été quelque chose d'assez positif pour nous parce qu'on s'est retrouvé en contact avec plein de gens des billetteries qui n'avaient absolument rien à faire puisque les stades étaient fermés. On a pu beaucoup discuter, comprendre ce qu'était la billetterie d'un club de sport, et se rendre compte que si on arrivait avec nos gros sabots de techniciens, ça ne marchait pas. Il y avait vraiment beaucoup de choses métier à connaître sur le sujet. C'est un peu grâce à cette période de Covid qu'on a pu mettre en place des algorithmes aussi efficaces que ceux qu'on a aujourd'hui.

L'acquisition de vos premiers clients s'est-elle faite rapidement après ce lancement ?

Mathieu : Le premier partenaire, ça a été la Ligue. L'idée est venue de conversations avec la Ligue de Football Professionnel. Pour l'anecdote, je suis prof à Polytechnique. Il y avait une conférence de Youri Djorkaeff à Polytechnique, j'avais été le voir, et là j'avais discuté avec des gens de la Ligue. On s'était rendu compte qu'il y avait un sujet intéressant autour de la billetterie. Ça a commencé par un projet exploratoire avec la Ligue. Quand on s'est rendu compte que c'était intéressant, qu'il y avait surtout une demande des clubs, et que c'était un outil qui pouvait vraiment apporter quelque chose de nouveau et de pertinent, on s'est lancé de manière plus industrielle. D'où la création d'Alyx.